Gestionnaire ADV France H/FDirect Emploi

Rattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV France, vous aurez pour principales missions :
Effectuer le suivi complet des commandes depuis la réception, saisie, confirmation, expédition dans le respect des conditions de vente et des procédures internes,
Établir la facturation,
Suivre la livraison,
Effectuer le suivi du portefeuille de commandes et des reliquats de commandes,
Traiter les litiges liés aux commandes (produits, livraisons, règlements, etc.),
Effectuer le suivi des retours produits et des réclamations clients dans le respect des procédures qualité,
Assurer la gestion administrative des appels d'offres France,
Etablir le reporting d'activité,
Maintenir la base de données clients ERP.