FRONT OFFICE BTOC (F/H)RANDSTAD

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Randstad recrute pour son client, un acteur majeur de la transition énergétique basé à Villeurbanne, spécialisé dans la gestion intelligente de l'énergie solaire. Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante qui permet aux particuliers de reprendre le contrôle sur leur facture d'électricité ? Ce poste est fait pour vous !

Au cœur d'un environnement digital et stimulant, vous gérez un portefeuille de clients B2C avec une polyvalence totale :
Conseil & Pédagogie : Explication des factures et analyse de la consommation énergétique.
Gestion Administrative : Modification des échéanciers, mise à jour des dossiers clients et suivi rigoureux du Back-Office.
Support Digital : Activation à distance des boîtiers intelligents et accompagnement sur l'application mobile.
Communication Moderne : Échanges fluides principalement par Chat et Mail.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Nous recherchons une personne : autonome, curieuse, et dotée d'un excellent savoir-être.
Une expérience préalable chez un fournisseur d'énergie ou serait un atout majeur pour réussir sur ce poste.
Si vous aimez les environnements stimulants où l'initiative est encouragée, vous vous épanouirez dans cette structure à taille humaine.