Technicien de proximité et support N2 H/FLTD International
Critères de l'offre
Métiers :
- Hot-liner en informatique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Diplômes :
- CAP / CFPA
Compétences :
- Français
Lieux :
- Meylan (38)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
- Télétravail non autorisé
L'entreprise : LTD International
Poste disponible sur la région auvergne Rhone Alpes
Description du poste
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien de proximité et support N2 H/F.
Le poste :
Vos Missions :
Support aux utilisateurs :
Fournir un support de niveau 1 et 2 (N1 & N2) aux utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Prendre en charge les demandes internes concernant les postes de travail, périphériques, téléphonie fixe et mobile, ainsi que les outils collaboratifs.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation efficace de leurs outils numériques (Windows, Office 365, applications métiers, etc.).
Gestion et maintenance du parc informatique :
Préparer, configurer, installer et déployer les postes de travail et périphériques.
Maintenir et mettre à jour l'inventaire du parc matériel et logiciel.
Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.
Gérer les mises à jour, correctifs de sécurité et images systèmes.
Description du profil
Formation en informatique avec une première expérience réussie sur un poste similaire.
Maîtrise des environnements Windows 10 et 11.
Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et des droits.
Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint).
Notions de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Sens du service client, excellente capacité d'écoute et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
Fortes compétences en analyse et résolution de problèmes.
Rigueur, autonomie et réactivité dans l'exécution des missions.