Un Coordinateur Run / Incident Manager Confirmé sur Lyon (IT)Free-Work

Description détaillée

Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le run de l'intégralité du SI :
- Supervision du SI
- Coordination de l'analyse d'impact sur les incidents majeurs
- Communication et pilotage des crises
- Collaboration étroite avec les différents interlocuteurs de l'écosystème, avec une attention particulière au respect des SLA et impacts métier associés
Mettre en œuvre l'amélioration continue sur le SI :
- Garant de l'exhaustivité du monitoring et de la supervision unifiée des différentes briques du SI
- Mise en place des Post Mortem, gestion des anomalies/problèmes et suivi des correctifs à faire appliquer
- Capitalisation et amélioration continue en collaboration avec les experts techniques
- Identification des tâches récurrentes ou chronophages à automatiser.


Compétences techniques:
Coordination - Confirmé - Impératif
Amélioration continue - Confirmé - Impératif