Critères de l'offre
Métiers :
- Incident Manager (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Indépendant / Franchisé
- 250 € - 300 €
- Temps Plein
Description du poste
Description détaillée
Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le run de l'intégralité du SI :
- Supervision du SI
- Coordination de l'analyse d'impact sur les incidents majeurs
- Communication et pilotage des crises
- Collaboration étroite avec les différents interlocuteurs de l'écosystème, avec une attention particulière au respect des SLA et impacts métier associés
Mettre en œuvre l'amélioration continue sur le SI :
- Garant de l'exhaustivité du monitoring et de la supervision unifiée des différentes briques du SI
- Mise en place des Post Mortem, gestion des anomalies/problèmes et suivi des correctifs à faire appliquer
- Capitalisation et amélioration continue en collaboration avec les experts techniques
- Identification des tâches récurrentes ou chronophages à automatiser.
Compétences techniques:
Coordination - Confirmé - Impératif
Amélioration continue - Confirmé - Impératif
Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le run de l'intégralité du SI :
- Supervision du SI
- Coordination de l'analyse d'impact sur les incidents majeurs
- Communication et pilotage des crises
- Collaboration étroite avec les différents interlocuteurs de l'écosystème, avec une attention particulière au respect des SLA et impacts métier associés
Mettre en œuvre l'amélioration continue sur le SI :
- Garant de l'exhaustivité du monitoring et de la supervision unifiée des différentes briques du SI
- Mise en place des Post Mortem, gestion des anomalies/problèmes et suivi des correctifs à faire appliquer
- Capitalisation et amélioration continue en collaboration avec les experts techniques
- Identification des tâches récurrentes ou chronophages à automatiser.
Compétences techniques:
Coordination - Confirmé - Impératif
Amélioration continue - Confirmé - Impératif
Référence : 578599

