Chargé d'affaires sinistres bâtiments F/HAPEC

Votre rôle ? Vous êtes le point de contact clé pour nos clients et partenaires prescripteurs.

Votre mission : diagnostiquer, chiffrer, conseiller et engager les travaux de rénovation.

Vous êtes le trait d'union entre la technique et l'humain ! Vous êtes le garant d'un accompagnement fluide, transparent et professionnel du sinistre à la signature du devis.

En lien direct avec la direction, vous serez le pilote commercial de votre secteur.

Vos responsabilités :

Pilotage de l'activité commerciale (stratégie & coordination) :

• Déployer la stratégie commerciale définie avec la direction.
• Tisser et entretenir des relations solides avec les experts prescripteurs.
• Gérer les dossiers à fort enjeu et les négociations clés.
• Traiter les litiges clients avec écoute et diplomatie.

Développement opérationnel & technique :

• Réaliser les premières visites techniques suite à sinistre.
• Élaborer les devis et les rapports via un outil métier (Kraft).
• Contrôler les devis, actualiser les prix et proposer des solutions concrètes.
• Être le contact unique du client jusqu'à la validation du chantier.
• Relancer les dossiers en attente et respecter les processus établis.

Communication, outils & veille :

• Être en lien permanent avec la direction pour faire remonter les infos terrain.
• Utiliser les outils de reporting, de planification et de satisfaction client.
• Développer votre réseau professionnel sur LinkedIn et sur le terrain (salons, rencontres).
• Assurer une veille sur les tendances du marché et la concurrence.

Conditions & avantages

• Rémunération attractive : fixe pendant les 6 premiers mois de 3 200 euros bruts/mois + une prime semestrielle de 300 euros pour la tenue du véhicule auxquels s'ajoute un variable après la période d'essai motivant
• Statut : ETAM forfait jour 5 semaines de congés payés + 9 à 12 RTT/an.
• Véhicule de fonction 5 places
• Équipements fournis : mobile, PC, carte carburant, badge télépéage
• Panier repas midi (14,50 euros/jour).
• Avance de frais de 200 euros et remboursements rapides via une appli dédiée (Repas directeurs : 17 euros, repas du soir : 21,40 euros, soirée étape autonome plafonnée à 100 euros)
• Outils performants pour la gestion des expertises et des chantiers.
• Formation initiale à Toulouse une semaine + accompagnement terrain les premières semaines.
• Évolution possible.

Un recrutement transparent

Dès notre premier contact, vous connaîtrez le déroulé complet du processus de recrutement, les interlocuteurs à rencontrer, et les délais prévisionnels.

Vous aimez quand tout repose sur vous, mais que vous n'êtes jamais seul ? Vous savez rassurer, convaincre, structurer, tout en gardant le sourire ? Ce poste est fait pour vous.
Vous êtes avant tout une personne :
? Solide techniquement, avec une vraie légitimité terrain (bâtiment, maçonnerie, génie civil ou second oeuvre technique).
? Leader naturel, capable de prendre des décisions rapidement, d'arbitrer et de faire avancer les dossiers.
? Orienté résultats, avec une forte culture du ?on livre, on tient les délais, on trouve des solutions?.
? À l'aise avec les clients, empathique et diplomate, mais capable de poser un cadre clair.
? Responsable de vos affaires de A à Z, avec une vraie logique de pilotage (coûts, délais, qualité).
? Autonome, rigoureux·se et fiable, avec un fort sens des responsabilités et de l'engagement.
? Expérimenté·e : une expérience en gestion de sinistres, assurances, entreprise générale ou un passé de chef d'entreprise dans le bâtiment est un réel atout.
? Ancré·e localement, entre Lyon et Clermont-Ferrand, prêt·e à rayonner sur un secteur élargi (jusqu'à 2h/2h30).
? La stabilité, la posture et la maturité sont clés pour réussir et durer dans cette fonction.
Intéressé·e ? Parlons-en. Je suis consultant indépendant en recrutement, mandaté par l'entreprise pour ce poste. Mon objectif : vous permettre de réussir et vous accompagner dans votre prochain challenge professionnel.

Et si vous rejoigniez une entreprise dynamique en pleine croissance, experte dans un secteur d'avenir : la rénovation de logements après sinistre (sécheresse, dégât des eaux, incendie...) ?

Vous intégrez une structure bien implantée nationalement qui agit dans des moments clés de la vie de ses clients : quand tout est à reconstruire, elle redonne confiance, cadre et confort.

• Nos prescripteurs et clients : des experts d'assurances (BtoB) qui exigent rigueur et précision et des particuliers (BtoC) confrontés à des situations difficiles, parfois traumatisantes qu'il faut accompagner avec humanité, après des situations souvent éprouvantes.
• Notre mission : gérer les travaux de A à Z avec rigueur technique et empathie.

L'entreprise poursuit son développement, et recherche un·e Chargé·e d'affaires sinistres bâtiments pour couvrir un secteur large autour de l'axe Lyon / Clermont Ferrand.