Ingénieur Support Réseaux & Sécurité N2/N3 H/FDCS

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) ingénieur(e) réseaux & sécurité pour travailler en étroite collaboration avec notre manager Sébastien.
Contexte de la mission
Vous interviendrez sur une mission de MCO N2 au sein d'une équipe RUN, sur un périmètre réseaux et sécurité dans un environnement critique et multisites.
SI critique : environ 500 applications métiers
12 000 utilisateurs
600 sites
Fortes exigences en matière de disponibilité, sécurité et qualité de service
Objectifs de la mission
Maintenir les infrastructures réseaux et sécurité en conditions opérationnelles et sécurisées
Traiter les incidents et demandes de niveau N2/N3
Contribuer à l'amélioration continue des outils, procédures et performances
Responsabilités principales
Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents et demandes
Suivi des incidents critiques et escalade vers les équipes internes ou les constructeurs
Participation aux astreintes ponctuelles et interventions hors heures ouvrées
Exploitation et maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Supervision quotidienne du réseau et de la sécurité
Application des procédures RUN
Gestion des changements : patchs, mises à jour, évolutions
Documentation et amélioration continue
Rédaction et mise à jour des procédures et documentations
Contribution à la standardisation et aux retours d'expérience