Gestionnaire de Commandesconcepteur-vendeur.fr

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Rattaché à la direction régionale, nous recherchons actuellement un gestionnaire de commandes (H/F) qui effectuera les missions suivantes :
- Traiter et gérer les commandes des commerciaux qui lui seront assignés, de la création jusqu'à la livraison de celle-ci par le client :
o Transformer les devis en commandes,
o Vérifier et confirmer les références et les quantités auprès du client,
o S'assurer de la bonne application des tarifs aux clients,
o Créer la commande et enregistrer les acomptes,
o Créer les bons de livraison,
o Gérer les demandes de livraison.
- S'assurer du bon suivi et de la satisfaction du client durant tout le processus de la commande,
- Traiter et gérer les disponibilités, les réservations et les demandes de chargement auprès des usines,
- Vérification du bon approvisionnement des marchandises en liaison avec le service approvisionnement,
- Traiter et gérer les blocages des comptes clients, dus aux différents types de risques (paiement du solde à la comptabilité, acomptes, délégations de paiement, LCR…),
- S'assurer du suivi des commandes avec information auprès du client de son délai d'approvisionnement avec confirmation écrite de la part du client de la date de livraison,
- Veillez au bon déroulement de l'enlèvement des commandes, à la qualité de service et d'accueil des clients,
- Organiser les livraisons en liaison avec le service logistique,
- Suivi des litiges clients en liaison avec le service SAV,
- Veillez au bon respect des procédures administratives mises en place par la direction et le service comptabilité,