Responsable d’Agence – Grenoble F/HAPEC

Vos missions

En tant que Responsable d'Agence, vous jouerez un rôle stratégique et opérationnel. Vous serez en charge de :

• Développer la clientèle sur la région grenobloise tout en consolidant le portefeuille existant de plus de 800 clients actifs ;
  
• Recruter, structurer et encadrer l'équipe locale, en commençant par un technicien (objectif de constitution d'une équipe progressive) ;
  
• Assurer la gestion opérationnelle complète de l'agence (technique, commerciale, administrative) ;
  
• Animer le développement commercial : journées portes ouvertes, salons locaux, partenariats de terrain, démonstrations produits ;
  
• Piloter les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, rétention client, impayés, satisfaction ;
  

Être force de proposition pour améliorer les processus, stratégies commerciales et expériences clients à l'échelle locale et nationale.

Vous avez un fort esprit entrepreneurial, tout en appréciant évoluer dans un cadre structuré.

Vous êtes :

• Autonome et rigoureux(se),
  
• Proactif(ve) sur le terrain,
  
• Bon(ne) communicant(e) et orienté(e) client,
  
• Doté(e) d'un vrai leadership naturel et d'une capacité à entraîner une équipe,
  
• À l'aise avec la gestion opérationnelle comme avec le développement commercial,
  
• Sensible à l'amélioration continue et à la qualité de service.
  

Une première expérience dans un environnement technique/commercial (IT, solutions SaaS, B2B, caisse, télécoms, etc.) est un plus.

B2BPos est un acteur de référence dans l'équipement des commerces de proximité, avec une forte spécialisation dans le retail alimentaire (boulangeries, boucheries, épiceries, etc.) et les fastfoods mais aussi ouvert à tous types de commerces indépendants.

Revendeur officiel de la solution iotill, B2BPos apporte aux commerçants des outils performants de gestion et d'encaissement, alliant technologie, simplicité et service de proximité.

Notre agence de Grenoble, récemment rénovée avec showroom, atelier et bureaux, est le bateau amiral du groupe. Nous cherchons aujourd'hui la personne clé pour porter le développement local de cette agence.