Responsable Flux et intégration (IT)Free-Work

ACTIVITES


AUTONOMIE



- A partir des feuilles de route DSI & Infrastructures validées et des indicateurs remontés sur son domaine, définir les projets à conduire sur son périmètre

- A partir des demandes effectuées dans l'outil de gestion des demandes, instruire les activités à réaliser

- A partir d'une veille technologique, proposer des axes d'évolution à intégrer dans la feuille de route

- A partir du budget confié, assure le maintien de conditions opérationnelles des flux

- A partir de la méthodologie projet définie, gérer les évolutions à venir sur son périmètre



ACTIVITES PRINCIPALES



PILOTER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES

- Contribuer à la feuille de route flux et Intégration

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques

- Garantir un niveau de service et de sécurité en adéquation avec les accords définis au travers des engagements et des indicateurs

- Participer aux astreintes managériales

- Suivre les incidents survenus sur son domaine et proposer des actions d'amélioration

- Identifier et cartographier les risques sur son domaine

- Garantir la bonne tenue des documents d'exploitation

- Identifier les besoins flux et intégration en France et à l'international et proposer des solutions

- Conduire des appels d'offres auprès de sociétés spécialisées, participer aux négociations contractuelles

- Piloter les différents projets validés

- Assurer le contrôle de conformité des projets lors du passage en production

- Définir les procédures et les standards du service et les maintenir à jour

- Définir et communiquer le catalogue de services pour les domaines techniques sous sa responsabilité

- Assurer une veille technologique

- Identifier les évolutions technologiques à conduire et les mettre en œuvre une fois validées

- Etablir le macro-cadrage des différentes demandes qui sont faites au domaine flux et intégration



PILOTER L'ACTIVITE CENTRE DE SERVICES FLUX & INTEGRATION

- Piloter la prestation de centre de services

- Suivre les engagements et les indicateurs

- Participer aux comités de pilotage

- Transférer les demandes émises à l'équipe flux et intégration

- Valider le micro-cadrage des évolutions à réaliser par le partenaire (TMA ou Projet)

- Déléguer la réalisation au centre de services tout en s'assurant du respect des engagements



PILOTER LE PROGRAMME DE TRANSFORMATION

- Définir les objectifs, le planning et le budget du programme

- Identifier les risques et prévoir des plans de contingence

- Constituer et animer l'équipe projet

- Encadrer les prestataires et partenaires

- Assurer la communication entre les parties prenantes (clients, sponsors, équipes)

- Produire des rapports réguliers sur l'état d'avancement

- Superviser les étapes de tests

- Garantir la mise en production selon le planning défini



ORGANISER LES RESSOURCES

- Identifier les besoins en ressource au regard de la charge et des activités à réaliser

- Adapter l'organisation de l'équipe en fonction de la charge (projets, demandes, …) et des besoins en compétences



ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE DE SON DOMAINE

- Définir et suivre son budget, émettre les bons de commandes et valider les factures de prestation, licence, maintenance, …

- Respecter les procédures d'achat et juridique pour tout nouvel appel d'offres ou contrat



ASSURER L'ENCADREMENT HIERARCHIQUE DE SON EQUIPE

- Manager et animer son équipe autour d'objectifs définis, contribuant au développement de l'entreprise

- Fixer les priorités individuelles & collectives et veiller à l'atteinte des résultats

- Garantir la cohésion et à la motivation de son équipe, notamment en valorisant les succès

- Communiquer efficacement auprès de son équipe, notamment au travers de rituels de management planifiés

- Accompagner le changement, embarquer son équipe dans les projets de l'entreprise

- S'assurer du bon dimensionnement et de la bonne allocation des ressources

- Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH et s'assurer de l'intégration de ses collaborateurs

- Accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs

- Conduire les entretiens annuels d'évaluation et professionnels de son équipe directe

- Procéder au suivi administratif de son équipe (congés, maladie, durée du travail…)

- Garantir la santé/sécurité et s'assurer de bonnes conditions de travail pour ses collaborateurs



RESPONSABILITE



Est garant (e) :

- Du service délivré auprès des responsables de domaine fonctionnels

- De la disponibilité des plateformes sous sa responsabilité

- Du maintien à jour des données d'infrastructures pour les périmètres sous sa responsabilité dans la base des configurations (CMDB)

- De la maitrise du budget qui lui est confié

- De déclencher le process de gestion de crise en cas d'incident de production majeur

- Du respect des engagements pris sur les délais et les coûts des projets confiés



2. COMMUNICATION



Interlocuteurs internes :

- Les équipes Infrastructures

- Les équipes CTA et la direction CIO plus généralement

- La direction support

- Les responsables des domaines fonctionnels et les responsables d'applications

- Les équipes IT internationales

- Le Directeur Sécurité des Systèmes d'Information

- Les directions achats et juridique

- La direction financière



Interlocuteurs externes :

- Les équipes de sociétés partenaires

- Les sociétés informatiques (éditeurs, intégrateurs)



INDICATEURS DE PERFORMANCE




- Tenue des engagements de niveau de service dans le cadre des demandes de son périmètre

- Tenue du budget qui lui est confié

- Disponibilité des plateformes sous sa responsabilité

- Tenue de la feuille de la route DSI & Infrastructures



PROFIL




Niveau Bac+5 en Informatique

Certification ITIL

Connaissances en gestion de projet

Expérience confirmée dans des DSI de taille significative



COMPETENCES REQUISES




- Compétences métier (savoir et savoir-faire) :

o Connaissances en gestion de projet

o Connaissances de la méthodologie ITIL & Agile

o Connaissances du processus de gestion de crise

o Connaissances sur les domaines techniques en responsabilité (ESB, ETL, MFT, APIM)

o Connaissances en pilotage de prestations externalisées



- Compétences comportementales (savoir-être) :

o Organisation / méthode / structure / logique

o Adaptation / flexibilité / gestion des aléas

o Réactivité / proactivité / anticipation

o Esprit d'équipe/ solidarité

o Sens du service / orientation client



- Compétences managériales :

o Leadership : guider & coacher

o Favoriser la communication et l'échange

o Piloter et coordonner

o Donner du sens et du développer une vision

o Faire grandir ses collaborateurs