Responsable opérationnel de compte hébergement-F/HOrange Business Services

La Fabrique, une Direction d'Orange Business, accompagne, depuis plus de 30 ans ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd'hui, ce sont plus de 200 collaborateurs qui déploient leurs expertises en développement d'application web, digital marketing, hébergement et data.Au sein de l'activité Hébergement et Infogérance, vous intégrerez une équipe de 6 personnes dédiée à la phase de run de nos projets.Vous souhaitez rejoindre une équipe solidaire, positionnée en première ligne sur des problématiques techniques et organisationnelles complexes. Les enjeux pour nos clients sont importants et les environnements techniques variés (portails web, plateformes Big Data, plateformes SI d'entreprises, etc).En tant que Responsable opérationnel de compte, vous serez amené(e) à :- Animer la relation client,- Garantir le respect de processus change/incident,- Piloter les travaux d'évolution d'architecture,- Gérer la relation avec le commerce, les architectes, l'équipe infrastructure, les développeurs et la sécurité.