RESPONSABLE D’EXPLOITATION LOGISTIQUE (h/f) 42LID Consulting

Mission principale

Le Responsable d'Exploitation Logistique pilote, organise et optimise l'ensemble des opérations d'un site logistique. Il/elle garantit la performance opérationnelle, la qualité de service, la satisfaction client ainsi que le respect des normes QHSE.

Responsabilités principales

Pilotage des opérations

- Organiser et planifier les activités : réception, stockage, préparation, expédition, inventaires
- Optimiser les ressources et les flux en fonction de l'activité
- Garantir la fiabilité des flux physiques et informatiques
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration

Management des équipes

- Encadrer et animer les équipes opérationnelles
- Organiser le travail et adapter les ressources
- Fixer les objectifs, évaluer les performances et développer les compétences
- Assurer un climat social positif et gérer les effectifs

Amélioration continue & conformité

- Veiller au respect des normes QHSE et des procédures internes
- Mettre en place des actions d'amélioration continue
- Piloter les audits et contrôles réglementaires

Gestion RH

- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
- Suivre les absences, congés et planning
- Conduire les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences

Suivi financier & performance

- Suivre le budget et les coûts d'exploitation
- Analyser les résultats et définir les actions correctives
- Contrôler la facturation et les indicateurs financiers

Relation client

- Assurer la satisfaction client
- Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives
- Développer une relation durable avec les clients

Compétences clés

- Leadership et management
- Organisation et gestion des priorités
- Orientation résultats et client
- Capacité d'analyse et amélioration continue
- Communication et gestion des conflits

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques et systèmes logistiques
- Connaissance des normes QHSE
- Maîtrise des indicateurs de performance
- Connaissance de la réglementation sociale
- Anglais professionnel

Profil recherché

- Expérience en management d'exploitation logistique
- Bonne maîtrise des flux et des process supply chain
- Capacité à piloter la performance et à accompagner le changement