Responsable Qualité F/HAPEC

Le poste
Le/La Responsable Qualité pilote et anime la démarche qualité d'Alliade Habitat, avec un objectif simple : améliorer durablement la qualité de service et la satisfaction de nos clients.
En lien avec l'ensemble des directions, il/elle déploie la politique qualité, suit les indicateurs et accompagne les équipes dans une logique d'amélioration continue.
Vos missions
Pilotage de la qualité
Déployer et animer la politique qualité auprès des équipes
Suivre les indicateurs, identifier les écarts et piloter les plans d'amélioration
Animer les instances d'amélioration continue et accompagner les directions
Audits
Construire et piloter le plan d'audit
Réaliser les audits internes/externes et suivre les actions associées
Culture qualité
Sensibiliser et accompagner les équipes
Diffuser les bonnes pratiques et les résultats
Projets transverses
Piloter des projets en lien avec la qualité
Animer des groupes de travail
Avantages
2900euros à 3150euros brut mensuel fixe
+ 13ème mois + Primes vacances (1000euros)
Contrat cadre au forfait
Télétravail après 6 mois d'ancienneté
Prime d'ancienneté
Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
Mutuelle / prévoyance
Accord d'intéressement
Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
Prise en charge à 75% de vos transports en commun
Prime de Cooptation
Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Compétences
Maîtrise des démarches qualité et des audits
Capacité d'analyse et de synthèse (données, indicateurs)
Aisance rédactionnelle
Bonne compréhension des organisations et processus
Maîtrise des outils qualité (la connaissance d'IKOS est un plus)
Qualités personnelles
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'analyse et prise de recul
Autonomie et proactivité
Capacité à travailler en transverse
Aisance relationnelle et animation de réunions
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste transverse avec un fort impact sur la qualité de service
Une diversité d'interlocuteurs et de sujets
Un environnement engagé dans l'amélioration continue

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.