Sales Manager F/HAPEC

En tant que Sales Manager - SMB (PME), vous pilotez une équipe d'Account Managers sédentaires en charge d'un portefeuille de clients.

Votre objectif : développer le chiffre d'affaires à la fois sur l'existant avec le :

Management & pilotage de la performance

• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de commerciaux sédentaires

• Définir, suivre et piloter les KPIs d'activité et de performance commerciale (acquisition, upsell, churn…)

• Mettre en place des rituels de pilotage et instaurer une cadence commerciale efficace

• Accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs individuels et collectifs

Développement commercial : fidélisation & conquête

• Développer le chiffre d'affaires sur le portefeuille existant via des actions d'upsell et de cross-sell

• Structurer et accélérer les actions de prospection pour générer de nouvelles opportunités commerciales

• Identifier les leviers de croissance et améliorer la pénétration des offres chez les clients

• Mettre en place des actions ciblées pour fidéliser les clients et réduire le churn

• Garantir une approche commerciale orientée valeur, adaptée aux enjeux métiers des clients

Pilotage CRM & excellence opérationnelle

• Garantir la bonne utilisation et la qualité des données dans Salesforce (suivi des opportunités, pipeline, activité)

• Piloter le pipeline commercial et assurer la fiabilité des prévisions

• Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques CRM

• S'appuyer sur les données pour analyser la performance et identifier les axes d'amélioration

Structuration & amélioration continue

• Assurer la bonne application de la politique tarifaire et des niveaux de remise

• Structurer et harmoniser les pratiques commerciales au sein de l'équipe

• Déployer des méthodes et outils permettant d'industrialiser la performance

• Contribuer à l'amélioration continue des process et des discours commerciaux

Vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipes commerciales sédentaires, en environnement B2B SaaS.

Vous avez une solide expérience dans le développement de portefeuilles clients existants, sur un segment PME / SMB (Small & Medium Businesses) : upsell, cross-sell, fidélisation et réduction du churn.

Les atouts qui feront la différence :

• Une capacité à piloter la performance commerciale via des KPIs clairs et actionnables
• Une expérience dans la mise en place de rituels commerciaux et de cadences d'équipe efficaces
• Une approche orientée valeur client, avec un discours structuré et impactant
• Une capacité à structurer, optimiser et industrialiser les pratiques commerciales
• Un leadership naturel pour fédérer, coacher et faire progresser votre équipe
• Une connaissance des environnements bureaux d'études, géomètres ou construction constituerait un réel atout

Organisé, orienté résultats et proche des équipes, vous savez allier exigence de performance et engagement des collaborateurs.

Un Anglais courant est nécessaire pour ce poste

Notre client est un acteur prépondérant dans le software avec une présence en France (siège + sites) et à l'international en Europe.

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle organisation globale, nous recrutons un Sales Manager H/F basé sur Lyon pour le secteur SMB.