POT8695 - Un consultant support applicatif technique Sur Lyon (IT)Free-Work
Lyon (69)Indépendant / Franchisé
Le 24 octobre
Critères de l'offre
Métiers :
- Support technique informatique (H/F)
- + 3 métiers
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Indépendant / Franchisé
- 270 € - 430 €
- Temps Plein
Description du poste
Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un consultant support applicatif technique Sur Lyon.
Mission :
1. Support et maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles
• Assurer le support technique des applications Shopfloor (MES, Historian, Kepware, MII, etc.) et Labo (LabX, OneLIMS, Caducee…).
• Collaborer avec les experts (Digital, Infra, Cybersécurité, Business, Techniques).
• Résoudre les incidents, faire le lien entre le site et le support central, et gérer les escalades si nécessaire.
• Analyser les problèmes récurrents (problem management) et proposer des plans d'actions correctives.
• Documenter les anomalies et correctifs.
2. Connexion et intégration des équipements
• Participer à la connexion des équipements industriels et de laboratoire aux systèmes informatiques (Shopfloor & Lab).
• Configurer les équipements et les sources de données (ex. Kepware, Historian).
• Rédiger et exécuter les procédures, scripts, protocoles et rapports de tests.
• Supporter les phases de mise en service et qualification (tests, validation, dépannage).
3. Communication et documentation
• Rédaction de documentation technique et de procédures en français et anglais.
• Utilisation d'outils tels que Veeva DMS (documentation réglementée) et ServiceNow (gestion d'incidents).
• Collaboration avec plusieurs départements : Production, Contrôle qualité, Digital, AIMS, NEO.
Mission :
1. Support et maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles
• Assurer le support technique des applications Shopfloor (MES, Historian, Kepware, MII, etc.) et Labo (LabX, OneLIMS, Caducee…).
• Collaborer avec les experts (Digital, Infra, Cybersécurité, Business, Techniques).
• Résoudre les incidents, faire le lien entre le site et le support central, et gérer les escalades si nécessaire.
• Analyser les problèmes récurrents (problem management) et proposer des plans d'actions correctives.
• Documenter les anomalies et correctifs.
2. Connexion et intégration des équipements
• Participer à la connexion des équipements industriels et de laboratoire aux systèmes informatiques (Shopfloor & Lab).
• Configurer les équipements et les sources de données (ex. Kepware, Historian).
• Rédiger et exécuter les procédures, scripts, protocoles et rapports de tests.
• Supporter les phases de mise en service et qualification (tests, validation, dépannage).
3. Communication et documentation
• Rédaction de documentation technique et de procédures en français et anglais.
• Utilisation d'outils tels que Veeva DMS (documentation réglementée) et ServiceNow (gestion d'incidents).
• Collaboration avec plusieurs départements : Production, Contrôle qualité, Digital, AIMS, NEO.
Référence : 574030