Technicien SAV - Italie F/HAPEC

Au sein de Fives Machining, et sous la direction du Responsable Field Services, vous intégrez l'équipe Field Services et assurez les interventions techniques sur les machines-outils installées chez nos clients, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client. Vous aurez pour missions :

• Des interventions sur sites clients en France et/ou à l'étranger.
• Assurer les interventions sur machines-outils : diagnostic des pannes, dépannages, réparations, revamping, en collaboration étroite avec les supports techniques
• Garantir les interventions techniques sur sites clients, dans le cadre d'activités de maintenance, dépannage ou chantiers rétrofit : mécanique, géométrie, électromécanique, automatisme, électronique, dans les délais impartis.
• Assurer une communication régulière avec les services internes (Responsable Field Services, supports techniques, chargés d'affaires services, chefs de projets…) sur l'état des machines et les problématiques rencontrées
• Assurer un reportinf des missions accomplies (rapports des interventions) auprès des clients et des services internes (Support techniques, Chef de service)
• Se former régulièrement aux nouvelles technologies (commandes numériques, géométrie laser) et aux nouvelles machines-outils
• Apporter un conseil technique aux utilisateurs des machines et contribuer à l'identification d'opportunités de services (prestations complémentaires, pièces de rechange)
• Entretenir une relation client professionnelle et constructive, orientée satisfaction

Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages [mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable, CSE, Chèques CESU, conditions de déplacements, etc.]. Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime !

Votre profil Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2/3 en mécanique, maintenance, électro-automatisme, vous possédez de bonnes connaissances en machines-outils, maintenance industrielle et idéalement en commandes numériques. Vous êtes à l'aise en anglais professionnel dans un contexte technique.
Autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service client. Si c'est vous, rejoignez-nous !

Chez Fives Machining, filiale du groupe Fives, nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication de solutions d'usinage de grandes dimensions, de dépose et de découpe de bandes composites, et proposons une large gamme de services, de la pièce de rechange au rétrofit complet des machines. Notre offre s'appuie sur les technologies de renom, Dufieux et Forest-Liné, et dessert partout dans le monde des marchés aussi variés que l'aéronautique et l'aviation, la défense, l'énergie, le ferroviaire et les transports. Nous innovons en permanence pour rendre ces industries toujours plus efficaces et réduire leur empreinte carbone. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie !Fives Machining recherche activement un Technicien.ne Service Après-Vente pour venir renforcer ses équipes en CDI. Poste impliquant des déplacements fréquents en France et à l'international, avec une mission longue durée chez un client stratégique en Italie à Foggia.