TECHNICIEN SAV (H/F)Direct Emploi

Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN SAV (H/F), pour un poste en CDI basé à MIONS (69).Après une formation en binôme pendant 4 mois, vous interviendrez chez les clients pour fait le service après-vente des solutions intralogistiques installé par l'entreprise (chariots élévateurs…) sur le secteur de Lyon et les alentours à la journée.MISSIONS PRINCIPALES :Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP) dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client et dans les tempsFaire un diagnostic de la panne et de l'état du chariotConseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondantPromouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de servicesGérer son stock en fonction du parc dont vous avez la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...)Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métierInformer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départInformer son(sa) coordinateur(trice) à chaque départ d'un clientRemonter à sa hiérarchie ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissanceEffectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités.