Technicien SAV (H/F)MANPOWER
Pusignan (69)CDI
Il y a 5 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Compétences :
- Maintenance
- Electricité
- électronique
Lieux :
- Pusignan (69)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : MANPOWER
Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.
Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.
Description du poste
Manpower MEYZIEU recherche pour son client, fabricant reconnu de chariots pour la distribution de repas, intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires, un Technicien SAV (H/F)
Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température.
- Assurer un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs.
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
- Piloter les interventions SAV, de la prise en charge jusqu'au compte rendu des techniciens itinérants.
- Vérifier la qualité des interventions et des rapports.
- Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens.
- Remonter les informations nécessaires concernant les techniciens et sous-traitants.
- Proposer des améliorations sur les produits et les process.
- Garantir le respect des délais et la gestion des priorités clients.
- Formation supérieure technique (mécanique, électricité, électronique, froid).
- Première expérience en support technique ou maintenance, idéalement dans l'industrie et les équipements industriels.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression avec patience et empathie.
- Sens du service client et goût pour le travail en équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température.
- Assurer un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs.
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
- Piloter les interventions SAV, de la prise en charge jusqu'au compte rendu des techniciens itinérants.
- Vérifier la qualité des interventions et des rapports.
- Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens.
- Remonter les informations nécessaires concernant les techniciens et sous-traitants.
- Proposer des améliorations sur les produits et les process.
- Garantir le respect des délais et la gestion des priorités clients.
- Formation supérieure technique (mécanique, électricité, électronique, froid).
- Première expérience en support technique ou maintenance, idéalement dans l'industrie et les équipements industriels.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression avec patience et empathie.
- Sens du service client et goût pour le travail en équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Référence : 1101366376