Technicien SAV (H/F)France Travail

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Manpower MEYZIEU recherche pour son client, fabricant reconnu de chariots pour la distribution de repas, intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires, un Technicien SAV (H/F)
Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température.

-Assurer un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs.
-Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
-Piloter les interventions SAV, de la prise en charge jusqu'au compte rendu des techniciens itinérants.
-Vérifier la qualité des interventions et des rapports.
-Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens.
-Remonter les informations nécessaires concernant les techniciens et sous-traitants.
-Proposer des améliorations sur les produits et les process.
-Garantir le respect des délais et la gestion des priorités clients.


-Formation supérieure technique (mécanique, électricité, électronique, froid).
-Première expérience en support technique ou maintenance, idéalement dans l'industrie et les équipements industriels.
-Excellentes compétences en communication orale et écrite.
-Capacité à travailler sous pression avec patience et empathie.
-Sens du service client et goût pour le travail en équipe.