Technicien Support N2 (H/F)Direct Emploi
Lagnieu (01)Intérim
Il y a 8 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Lieux :
- Lagnieu (01)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
️ Missions :
- Apporter un support technique, une assistance aux utilisateurs et répondre aux nouvelles demandes utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing ServiceNow, en assurant la traçabilité des actions dans l'interface ServiceNow.
- Suivi des opérations de maintenance IT locale et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs logiciels,
- Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique (postes informatiques, périphériques)
- Gestion et surveillance des équipements industriels : Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels
- Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware
- Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre
- Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma
- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité (switch HP/ARUBA), en lien avec le service Informatique Industrielle
- Gestion du déploiement des logiciels particuliers propres au site
- Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés
- Réseaux : Configuration de Switch, Suivi parc industriel (PC Indus / NAS / Backup), Contrôle d'accès, Virtualisation VMWARE
- Apporter un support technique, une assistance aux utilisateurs et répondre aux nouvelles demandes utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing ServiceNow, en assurant la traçabilité des actions dans l'interface ServiceNow.
- Suivi des opérations de maintenance IT locale et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs logiciels,
- Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique (postes informatiques, périphériques)
- Gestion et surveillance des équipements industriels : Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels
- Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware
- Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre
- Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma
- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité (switch HP/ARUBA), en lien avec le service Informatique Industrielle
- Gestion du déploiement des logiciels particuliers propres au site
- Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés
- Réseaux : Configuration de Switch, Suivi parc industriel (PC Indus / NAS / Backup), Contrôle d'accès, Virtualisation VMWARE
Référence : 2604429