Technicien Support Informatique H/FDirect Emploi

Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SON SERVICE INFORMATIQUE, notre client (PME INDUSTRIELLE MULTI SITES) recherche un Technicien Support Informatique H/F pour TRAVAILLER EN BINÔME avec un collaborateur déjà en poste.Vous participez : au pilotage, à la sécurisation, l'évolution et l'optimisation des SI et du réseau des 8 SITES CLIENTS. Avec votre équipier, vous êtes responsables de : la coordination opérationnelle de certains projets IT, du SUPPORT AUX UTILISATEURS et du suivi des infrastructures.MISSIONS PRINCIPALES :* Participer à la réponse aux demandes quotidiennes interne et externe,* Régler les tickets en intervenant sur site ou à distance (DÉPLACEMENTS PONCTUELS ANTICIPÉS ET PRIS EN CHARGE),* Gestion des achats de matériel informatiques,* Proposer et déployer des améliorations continues sur les systèmes et plateformes web,* Rédiger les processus et la documentation pour formaliser les pratiques,* Former et accompagner les utilisateurs internes/externes, assurer le support et le suivi,* Réaliser un état des lieux interne et identifier les axes d'amélioration.ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :* Outil de support à distance : Teamviewer,* Environnement du SI : Google et Windows,* Outils de sauvegarde,* Gestion de la téléphonie,* Équipements réseaux sur les sites : pare-feux, switchs, ESX,* Système d'exploitation : Windows, Mac, Linux,* Taille du parc informatique : 120 PC et 20 Machines Virtuelles.