Technicien support informatique niveau 1 H/FDirect Emploi

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - WebFonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Grenoble recrute pour son client, acteur incontournable de la région, un Technicien de support informatique niveau 1 H/F avec des compétences en audio visuel. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.
Vos missionsMissions principales :Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (systèmes, réseaux, applications métier)Administrer et maintenir les environnements bureautiques, réseaux et serveursDéployer et configurer les équipements et logiciels spécifiquesParticiper aux projets d'amélioration et de migration des infrastructures ITRédiger et mettre à jour les documentations techniques et les procédures de supportAssurer le partage des connaissances
Pré-requisTrès bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et ZoomBonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou LinuxConnaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveurs
Profil recherchéSavoir faire preuve de réactivitéEsprit d'analyse et méthodologie de résolution d'incidentsBonne communication orale et écrite en Français et en Anglais (Niveau B2)Capacité à former et accompagner les équipes de support niveau 1Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèlePrésentation et tenue professionnelles attenduesSens du service
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 28000 € - 30000 € par an