Technicien(ne) Technical Service (hotline technique) (H/F)France Travail
Aubière (63)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Support Technique SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Aubière (63)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Hiérarchiquement attaché(e) au responsable technique, votre principale mission sera d'assurer l'interface technique avec notre réseau de ventes français.
Plus en détails, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et résoudre les problèmes techniques à distance,
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution finale,
- Assurer le service client sur un plan technique,
- Être le garant(e) de la notoriété de la société par la maîtrise de son expertise technique,
- Conseiller et garantir aux clients la meilleure réponse dans le cadre des opérations de SAV des produits de la gamme dont il/elle aura la charge,
- Contribuer aux lancements des nouveaux produits.
- Volontaire, vous faites preuve d'une grande réactivité, d'autonomie et de rigueur. Vous apportez le conseil technique et les préconisations à nos clients en les guidant lors des opérations de maintenance et de réparations.
Vous pourrez participer à l'analyse des demandes de garantie et suivez les affaires en cours. Vous intégrez notre équipe aux compétences techniques affirmées et participez à l'animation de la formation technique auprès de notre réseau.
De formation technique type bac, vous disposez d'une expérience significative à un poste similaire. Des connaissances en robotique et/ou en matériels espaces verts associées à la maîtrise des techniques liées à la mécanique seraient un plus.
Notions d'anglais techniques pourrait être un véritable atout.
Votre relationnel, votre implication, ainsi que votre capacité d'analyse allié à votre curiosité vous permettront de réussir dans ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre de poste ? Alors n'hésitez plus et adressez-nous votre candidature au plus vite.
À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Plus en détails, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et résoudre les problèmes techniques à distance,
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution finale,
- Assurer le service client sur un plan technique,
- Être le garant(e) de la notoriété de la société par la maîtrise de son expertise technique,
- Conseiller et garantir aux clients la meilleure réponse dans le cadre des opérations de SAV des produits de la gamme dont il/elle aura la charge,
- Contribuer aux lancements des nouveaux produits.
- Volontaire, vous faites preuve d'une grande réactivité, d'autonomie et de rigueur. Vous apportez le conseil technique et les préconisations à nos clients en les guidant lors des opérations de maintenance et de réparations.
Vous pourrez participer à l'analyse des demandes de garantie et suivez les affaires en cours. Vous intégrez notre équipe aux compétences techniques affirmées et participez à l'animation de la formation technique auprès de notre réseau.
De formation technique type bac, vous disposez d'une expérience significative à un poste similaire. Des connaissances en robotique et/ou en matériels espaces verts associées à la maîtrise des techniques liées à la mécanique seraient un plus.
Notions d'anglais techniques pourrait être un véritable atout.
Votre relationnel, votre implication, ainsi que votre capacité d'analyse allié à votre curiosité vous permettront de réussir dans ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre de poste ? Alors n'hésitez plus et adressez-nous votre candidature au plus vite.
À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Salaire et avantages
Annuel de 30000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12 mois
Intéressement / participation
Titres restaurant / Prime de panier
Intéressement / participation
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 211ZKCT