Technicien Support Utilisateurs H/F (IT)Free-Work
Lyon (69)CDI
Il y a 6 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Support Utilisateurs Helpdesk (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec Thibaut.
Allez on vous en dit plus...
Rattaché(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support helpdesk de réaliser les missions suivantes :
Prise en charge et traitement des appels entrants
Qualification des incidents techniques
Création de tickets
Résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur
Respect des procédures
Accompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident
Allez on vous en dit plus...
Rattaché(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support helpdesk de réaliser les missions suivantes :
Prise en charge et traitement des appels entrants
Qualification des incidents techniques
Création de tickets
Résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur
Respect des procédures
Accompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident
Référence : 658248