Technicien systèmes et réseaux - H/F (IT)Free-Work

Technicien systèmes et réseaux - H/F - Oyonnax
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax.
Vos missionsEn tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions :
Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité)
Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT
Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire
Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien