Technicien de proximité vip (F/H)Direct Emploi

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien de proximité VIP F/H pour une mission en prestation de 4 mois, renouvelable. Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :- Assistance technique & Accompagnement (Front & Back Office)- Prendre en charge l'assistance de niveau 2 pour les parcs PC, flottes mobiles et tablettes.- Diagnostiquer et corriger les anomalies matérielles et logicielles.- Guider et acculturer les utilisateurs aux solutions numériques de l'entreprise (notamment la suite Microsoft 365).- Gérer le cycle de vie des collaborateurs : configurations des postes pour les arrivées (onboarding) et restitutions lors des départs (offboarding).- Piloter le renouvellement des équipements technologiques et veiller au respect des normes de sécurité (mise en conformité).- Assurer le bon fonctionnement et la préparation des espaces de réunion connectés.- Pilotage, Coordination & Service VIP- Assurer le lien avec les équipes de niveau 3 : suivre le cycle des tickets complexes et participer aux réunions de résolution.- Suivre l'état de l'art de l'activité, synthétiser les indicateurs pour la direction et mener des points de synchronisation réguliers avec le client.- Intervenir avec un haut niveau d'exigence au sein de la cellule dédiée au support des cadres dirigeants (VIP).L'écosystème technologique : Windows 10 & 11, Suite M365, ServiceNow, SCCM, Active Directory, télédistribution, outils de diagnostic.