Technico Commercial Sédentaire H/FDirect Emploi

Rattaché au service commercial, vous traitez les appels et demandes clients entrants. Pour cela, vous réceptionnez les appels, A l'aise dans le conseil et l'argumentation technique vous guidez le client dans le choix technique et construisez une solide relation qui est basée sur la confiance, afin de fournir en permanence un excellent niveau de service client. Vous valorisez l'image de l'entreprise en assurant la promotion des avantages concurrentiels de nos produits et services. Vous êtes en charge de rédiger les offres commerciales (devis / appels d'offres…) en accord avec le directeur commercial dans le respect des échéances fixées par le client. Vous vous assurez de la conformité des délais et des prix proposés par rapport au besoin du client. Vous assurez le suivi jusqu'à la livraison et la facturation. Vous suivez de manière proactive les dossiers afin de transformer l'offre en commande. Vous avez également pour mission le suivi du traitement des commandes. En lien avec le service comptable, vous contrôlez de la facturation et relancez si en cas d'impayés. retard de paiement. Concernant le traitement des litiges, vous avez en charge d'accompagner les clients et de répondre à un premier niveau aux réclamations des clients.