Technico-Commercial Sédentaire F/HAPEC

Au sein de notre entreprise, leader sur le marché des portes industrielles, nous recherchons notre nouveau Attaché Technico-Commercial sédentaire (H/F) pour rejoindre notre équipe de 12 commerciaux sédentaires.

Missions :

Réceptionner et analyser les demandes des clients et prospects

► Recevoir les appels des clients et gérer les demandes formulées par mail ou tout autre canal

► Identifier les conditions contractuelles et si nécessaire diriger le client vers le bon interlocuteur

► Analyser la situation (urgence, produit, conditions…)

► Recueillir l'ensemble des informations nécessaires : contrat, produit, marque, n° de référence, environnement, … ► Faire un premier niveau d'analyse de la situation

Etablir les devis, les commandes et en suivre la transformation

► Etablir le devis et obtenir la validation du client ou prospect

► Dès validation, saisir la commande dans le logiciel interne et suivant les normes et procédures dédiés

► Suivre la livraison de la commande auprès du client

► Mettre en œuvre les process de contrôle de la satisfaction des clients

► Relancer l'ensemble des devis et proposer les produits corollaires

- Expérience mini de 2 ans sur un poste de commercial en industrie (si possible dans la porte, l'ascenseur ou la menuiserie)

- Avoir l'esprit d'équipe

- Excellente communication et aisance téléphonique

- Organisation

- Connaissance des produits, des pièces et des flux (formation assurée)

- Maitrise des outils informatiques

Depuis notre création en 1935, plus de 20 millions de portes ont été produites et livrées à travers le monde. Au sein de 40 usines spécialisées situées en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, plus de 6 000 employé.e.s développent et produisent des portes, des huisseries, des motorisations, des systèmes de contrôle d'accès et des espaces de rangement haut de gamme pour l'industrie et l'habitat