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Stage R&D - Construction d’un outil automatique d’aide à la résolution d’incidents

Le 6 novembre

Critères de l'offre

  • Ladoux (63)
  • Stage
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Téléphone , Prototype , Statistique , Apport , Incident Voir plus , R&D , Simulation , Support , pneumatique , Evaluation de la performance , R , Fonctionnel , Construction , Chantier , Processus , automatique Voir moins

Description du poste

Stage R&D - Construction d'un outil automatique d'aide à la résolution d'incidents

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Contexte :
En conception pneu, des calculs par éléments finis sont réalisés en vue d'estimer les performances
des produits : usure, consommation, comportement, etc essentielles pour le business. Ces calculs d'estimation sont en constante amélioration, et les pneus développés sont de plus en plus complexes. L'équipe support des outils de calculs par éléments finis développés en interne doit répondre
aux besoins d'efficience de la R&D. Dans le cadre de chantiers d'amélioration du support, nous souhaitons proposer un outil permettant de favoriser l'auto-correction.

Mission :
Intégré à l'équipe support du département développant les outils de simulation, et après une période de formation aux outils, le stagiaire devra s'approprier les pratiques de simulation pour le développement des pneumatiques. Il devra comprendre comment fonctionne le processus de gestion des appels reçus par nos utilisateurs, et essayer de proposer une solution permettant de réduire le nombre d'appels reçus en favorisant l'autocorrection. L'opportunité d'un tel outil étant faite acquise, le stagiaire devra évaluer la faisabilité selon des critères à définir, comparer les solutions (ex : chatbot) et produire un prototype donnant des réponses pertinentes et fonctionnant de manière aussi automatisée que possible. Les conclusions de son travail permettront à l'aide du démonstrateur de réduire les sollicitations au support et d'augmenter l'efficience de nos utilisateurs.

Délivrables :
- Documents de faisabilité.
- Méthodologie de réponse
- Prototype fonctionnel

Apport pour le candidat :
Formation sur les outils de calcul pour la conception pneumatique. Découverte transverse des métiers Michelin : équipes de conception pneu, équipe statistique, support aux outils de calcul, développement.

Localisation : Clermont Ferrand

#LI-JF1

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Michelin, une entreprise engagée dans la mobilité durable.

Nos dernières distinctions :

  • Manufacturier Pneumatique de l'année 2019
  • Une note de 94/100 à l'index de l'égalité femmes-hommes
  • N°1 au classement Happy Trainees avec 94,8 % des stagiaires et alternants qui nous recommandent

Pour en savoir plus sur le Groupe : https://recrutement.michelin.fr


Référence : R-2019035465


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