Account Manager - F/HAPEC

En pleine accélération, nous continuons d'écrire les lignes d'une aventure qui prend de l'ampleur. Et c'est ici que vous entrez en scène.

Pour accompagner cette croissance, nous ouvrons un poste d'Account Manager, basé à Lyon, afin de renforcer notre présence commerciale sur une zone à fort potentiel : Auvergne-Rhône-Alpes, Provence, Occitanie et Côte d'Azur.

Vous accompagnerez des entreprises de taille intermédiaire (ETI), tous secteurs confondus (agroalimentaire, industrie, ESN, cabinets de recrutement…), en leur proposant nos solutions de recrutement : HelloWork, Basile, Magnet et Stori.

Nous recherchons un profil qui aime faire vivre et développer ses comptes, tout en conservant l'envie (et l'énergie) d'aller chercher de nouveaux clients. Votre quotidien s'articule ainsi autour de 70 % de gestion et développement d'un portefeuille existant et 30 % d'acquisition.

Vos missions :

• Gérer et développer votre portefeuille : Vous entretenez une relation de proximité avec vos clients : échanges réguliers, rendez-vous sur site, déjeuners d'affaires. Vous êtes le contact privilégié de vos clients,
• Fidéliser et faire grandir les comptes existants : Renouvellements de contrats, upsell et cross-sell font pleinement partie de votre rôle. Vous identifiez les opportunités et recommandez nos solutions en fonction des enjeux de chaque client.
• Développer de nouveaux comptes : L'acquisition est un pilier du poste. Vous prospectez, ouvrez de nouveaux comptes ETI et construisez de nouvelles relations commerciales sur votre zone.
• Être présent sur le terrain : La proximité client est clé chez nous : environ 16 rendez-vous physiques par mois sont attendus.
• Piloter votre activité : Vous suivez vos objectifs et vos performances, et contribuez activement à la dynamique collective de l'équipe.

Vous êtes diplômé d'une école de commerce et vous avez déjà une expérience significative d'au moins minimum 2 ans dans la gestion et la fidélisation d'un portefeuille clients BtoB.

Vous avez une appétence pour les environnements digitaux ou idéalement une première expérience dans l'univers du SaaS.

Vous combinez esprit d'analyse et orientation résultats : comprendre les enjeux de vos clients, suivre des indicateurs de performance, ajuster votre approche… c'est ce qui vous stimule au quotidien.

Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique, où les échéances sont nombreuses et les sujets variés. Vous savez prendre des initiatives, organiser votre activité et faire avancer les choses.

Hellowork group est le premier acteur digital français de l'emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.

Fort de 600 collaborateurs, 124 millions d'euros de commandes en 2024, les services du groupe Hellowork sont utilisés par 80 000 professionnels et 5 millions d'utilisateurs* chaque mois. Ils permettent plus de 7 000 recrutements et 500 entrées en formations chaque jour.