ASSISTANT ADV (F/H)RANDSTAD

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de construction, un(e) Gestionnaire SAV (F/H) pour une mission sur son site de Corbas.

Rattaché(e) au responsable du service client, vous pilotez la gestion administrative et l'organisation opérationnelle des dossiers après-vente :
- Relation et suivi client : répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail), qualifier les besoins, informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers et traiter leurs réclamations avec réactivité.
- Planification des techniciens SAV : organiser et optimiser l'agenda d'intervention des techniciens sur le terrain en tenant compte des contraintes géographiques, des délais d'intervention et des urgences.
- Gestion des achats : établir et suivre les demandes d'achats de fournitures, d'équipements et de pièces détachées nécessaires aux réparations ou aux réaménagements.
- Commande de prestations externes : passer et suivre les commandes auprès des prestataires extérieurs (sous-traitants, transporteurs), vérifier le respect de leurs engagements et valider la facturation.

Tiitulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistance SAV ou planification d'interventions).
Rigueur administrative, sens aigu de l'organisation, aisance relationnelle et gestion prioritaire des urgences.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et pratique d'un ERP.