Chargé de clientèle H/FAquila RH

Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, de l'industrie et du tertiaire.Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missionsVotre rôle ?Sous la responsabilité du Directeur de Filiale Adjoint, vous mettez en œuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour veiller à la satisfaction du Client dans le respect des procédures groupe et de la règlementation.Vos principales missions :•Accueil physique et téléphonique,•La gestion de la documentation en lien avec une opération de transport : Contrôler et enregistrer les documents transports,•La gestion des souffrances Iors des opérations de transport :Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices, Constater les écarts, rechercher et mettre en œuvre les solutions adéquates.•La gestion des activités administratives courante liée au Service Client•Contribuer à la réduction des coûts de non qualitéIdentifier et communiquer les dérives et dysfonctionnements internes et externes Proposer des actions correctivesPoste à pourvoir du lundi au vendredi en journée.
Pré-requis•De formation BAC+2/3, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport.•Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.•Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, vos capacités d'adaptation.
Profil recherchéVous pouvez prendre des initiatives, proposer des idées nouvelles. Aucune journée ne se ressemble !•Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution,•S'approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé,•Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 26000 € - 28000 € par an