Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Secteur :
- Fonction publique
Lieux :
- Le Coteau (42)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
L'entreprise : La bonne alternance
La raison d'être d'EDF est de construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants. Face à l'urgence climatique, nous voulons inventer, partout où nous sommes présents, un nouveau modèle énergétique : moins émetteur de CO2,...
Description du poste
Vous recherchez une alternance qui a du sens et vous plonge au cœur du service client dans le secteur de l'énergie ?Rejoignez ENEDIS et intégrez une équipe dynamique d'une quinzaine de collaborateurs dédiés à l'accueil et à l'accompagnement de nos clients particuliers, petits professionnels et petits producteurs. Votre future mission Au sein de l'équipe, vous participerez activement à la relation client sur plusieurs aspects :- Appels entrants- Ligne Accueil Distributeurs Vous traitez des demandes variées en lien avec :- Le réseau de distribution électrique,- La facturation de l'acheminement,- Les consommations,- Les informations contractuelles et techniques. Vous êtes la véritable porte d'entrée d'ENEDIS pour les clients.- Appels entrants - Ligne Accueil des clients petits producteurs : vous accompagnez les petits producteurs dans leurs démarches, informations et besoins spécifiques. - Gestion administrative des contrats Petits Producteurs. Vous participez :- Au suivi des dossiers,- À la mise à jour des données,- À l'analyse et au traitement des demandes. Le poste n'inclut pas d'activité de vente de produits ou de services.
Localisation : 42120 Le Coteau
Localisation : 42120 Le Coteau
Référence : 69d03c9c05c7015dca7d49b4

