Chargé de relation client à Villard Bonnot (H/F)MANPOWER
Villard-Bonnot (38)Intérim
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Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
- + 1 diplôme
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Villard-Bonnot (38)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : MANPOWER
Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.
Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.
Description du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Villard Bonnot (H/F)
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients.
- Gestion des bons d'interventions.
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.
- Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats.
- Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés.
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
- Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard
Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration, niveau bac +2 maximum (type bac pro ARCU)
1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation ?)
Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute
Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
Autonomie, dynamisme et rigueur
Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)
?Permis B obligatoire - déplacement sur ALLEVARD
Organisation du temps de travail : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)
Pause méridienne de 45 minutes
Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients.
- Gestion des bons d'interventions.
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.
- Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats.
- Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés.
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
- Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard
Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration, niveau bac +2 maximum (type bac pro ARCU)
1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation ?)
Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute
Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
Autonomie, dynamisme et rigueur
Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)
?Permis B obligatoire - déplacement sur ALLEVARD
Organisation du temps de travail : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)
Pause méridienne de 45 minutes
Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 28/02/2026
Durée du contrat : 8 mois
Référence : 1101375497