Assistant coordinateur customer service allemand (H/F)MANPOWER
Vénissieux (69)Intérim
Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
- + 1 diplôme
Compétences :
- Allemand
- Anglais
- Néerlandais
Lieux :
- Vénissieux (69)
Conditions :
- Intérim
- 30 000 € - 36 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : MANPOWER
Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.
Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.
Description du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant coordinateur customer service allemand (H/F) Les missions
Vous appréciez particulièrement :
- Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires
- Répondre aux demandes/questions des concessionnaires par téléphone dans les langues suivantes :
- Français (courant)
- Anglais (courant)
- Allemand OU Néerlandais, une de ces 2 compétences linguistiques est demandée
- Être le point de contact principal pour nos concessionnaires à l'international
- Accompagner la résolution de problématiques parfois hors standards
- Établir et maintenir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe Volvo
- Collaborer étroitement avec les autres équipes avec un objectif commun : la satisfaction client
Votre profil
Vous :
- Maîtrisez le français, l'anglais et une troisième langue (allemand ou néerlandais)
- Êtes titulaire d'un BTS ou Master en commerce international, ou disposez d'une expérience équivalente
- Êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques et la relation client
- Avez un fort esprit d'équipe
- Êtes curieux(se), volontaire pour apprendre et doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques et la bureautique
- Êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service et des process
Vos horaires de travail :
- 9H-17H42
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Vous appréciez particulièrement :
- Gérer les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires
- Répondre aux demandes/questions des concessionnaires par téléphone dans les langues suivantes :
- Français (courant)
- Anglais (courant)
- Allemand OU Néerlandais, une de ces 2 compétences linguistiques est demandée
- Être le point de contact principal pour nos concessionnaires à l'international
- Accompagner la résolution de problématiques parfois hors standards
- Établir et maintenir une relation de confiance durable avec les concessionnaires et les partenaires du groupe Volvo
- Collaborer étroitement avec les autres équipes avec un objectif commun : la satisfaction client
Votre profil
Vous :
- Maîtrisez le français, l'anglais et une troisième langue (allemand ou néerlandais)
- Êtes titulaire d'un BTS ou Master en commerce international, ou disposez d'une expérience équivalente
- Êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques et la relation client
- Avez un fort esprit d'équipe
- Êtes curieux(se), volontaire pour apprendre et doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques et la bureautique
- Êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service et des process
Vos horaires de travail :
- 9H-17H42
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 31/03/2026
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
30 000 à 36 000 € par an
Référence : 1101379602