CONSEILLER VENDEUR SAV (H/F)Direct Emploi

En tant que Conseiller Vendeur SAV, vous serez un acteur clé de votre point de vente. Vos principales missions seront :Accueil & Accompagnement ClientAccueillir, renseigner, conseiller et orienter les clientsDiagnostiquer les besoins et proposer les solutions adaptéesAssurer un suivi personnalisé des demandes clientsContribuer à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat des clientsVente & ConseilGarantir l'approvisionnement de l'espace de vente (identifier les ruptures, réceptionner et mettre en rayon)Assurer la qualité visuelle du ou des rayons de votre périmètre : propreté, rangement, balisage, mise en rayon, affichage prix, animation du/des rayons et théâtralisation produits …Contribuer à la mise en avant des offres du magasinPromouvoir nos produits et services additionnelsRéaliser des ventes complémentaires en lien avec les besoins identifiésOrganisation & QualitéMaintenir un espace de travail propre, accueillant et conforme aux standardsParticiper activement à la réorganisation liée au projet de transfert/agrandissementVeiller à la satisfaction et la fidélisation clientS'impliquer en matière de sécuritéGestion du Service Après-VenteDiagnostiquer les causes de la panne / dysfonctionnementEnregistrer et traiter les demandes SAV (réparations, retours, échanges…)Suivre l'avancement des dossiers et garantir des délais maîtrisésCollaborer avec les fournisseurs et prestataires techniquesCommander les pièces détachées nécessaires (pièces/composants)Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAVConseiller le client sur la gamme motocultureEffectuer le montage du matériel neuf et les mises en routeÊtre polyvalent sur l'ensemble du magasin