Chef de projet Business Continuity Management & leader business opérabilitéDirect Emploi

Construction et déploiement d'un plan de continuité business
Notre client déploie une architecture intégrée qui supporte les processus critiques Service To Customer du groupe.
En janvier 2025, notre client a subi une crise majeure suite à l'indisponibilité de l'ERP pendant deux jours, ce qui a soulevé la question du BCM (Business Continuity Management).
Le BCM est un processus permettant à une organisation de continuer à fournir des services à ses clients en cas de catastrophe ou de problème majeur impactant son fonctionnement nominal (75% de la mission).
Une équipe transverse, hébergée par la Business Ambition Operability & Supportability, définit la méthode, forme et accompagne les projets et les équipes support afin d'assurer l'opérabilité et la supportabilité des solutions (25 % de la mission).
Périmètre Le périmètre de cette mission couvre l'exécution des commandes et la logistique, incluant :
- L'ERP FOP qui assure l'exécution des commandes, référence des stocks, édition des documents et facturation
- Le WMS (Warehouse Management System) qui gère les entrepôts.
- Le TMS (Transport Management System) qui assure la planification des expéditions.
- LEX qui gère les API avec les transporteurs.
- TLE (Telia) qui permet la réservation de transporteurs.
La mission a pour objectif de documenter le BCM Order Execution pour le site d'Illescas (Espagne).
Ce document posera les bases des BCM OeX à venir pour les autres EDC (Entrepôts de Consignation) en Europe.