Critères de l'offre
Métiers :
- Customer Success Manager (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Lyon 9e Arrondissement
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
LIP Solutions RH recrute !
Notre agence, spécialiste des métiers de la relation client à distance, accompagne une société française reconnue pour son expertise auprès des PME.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Organisation / Déploiement (H/F) pour renforcer leurs équipes !
Vos missions :
- Analyser et valider les commandes
Après la saisie du service commercial, vous prenez en main le dossier :
- Valider les termes du contrat avec le client
- Vérifier la faisabilité du projet
- Contrôler les prérequis nécessaires au lancement du déploiement
Planifier et coordonner les intervenants :
- Vous accédez aux plannings de tous les acteurs du déploiement.
- Votre mission : organiser les interventions et fixer les dates avec le client pour un déploiement fluide et efficace
Être le point de contact privilégié du client :
- Réception et traitement des appels clients ou prestataires
- Réponses rapides et adaptées à chaque situation
Coordination avec les services internes concernés :
- Garantir la qualité de fin de déploiement
- Une fois l'installation terminée, vous validez avec le client que tout fonctionne parfaitement et que la solution répond à ses attentes
Horaires
Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine
Nous recherchons une personne organisée, avec un excellent sens du relationnel client, et titulaire d'un Bac+2 minimum.
Notre agence, spécialiste des métiers de la relation client à distance, accompagne une société française reconnue pour son expertise auprès des PME.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Organisation / Déploiement (H/F) pour renforcer leurs équipes !
Vos missions :
- Analyser et valider les commandes
Après la saisie du service commercial, vous prenez en main le dossier :
- Valider les termes du contrat avec le client
- Vérifier la faisabilité du projet
- Contrôler les prérequis nécessaires au lancement du déploiement
Planifier et coordonner les intervenants :
- Vous accédez aux plannings de tous les acteurs du déploiement.
- Votre mission : organiser les interventions et fixer les dates avec le client pour un déploiement fluide et efficace
Être le point de contact privilégié du client :
- Réception et traitement des appels clients ou prestataires
- Réponses rapides et adaptées à chaque situation
Coordination avec les services internes concernés :
- Garantir la qualité de fin de déploiement
- Une fois l'installation terminée, vous validez avec le client que tout fonctionne parfaitement et que la solution répond à ses attentes
Horaires
Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine
Nous recherchons une personne organisée, avec un excellent sens du relationnel client, et titulaire d'un Bac+2 minimum.
Salaire et avantages
Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 202BWSH

