Directeur régional services (Techniques) F/HFayat Bâtiment

En tant que Directeur régional services, vous prenez en charge le pilotage des équipes services Grand Est, représentant 80 personnes réparties dans différentes agences de Strasbourg à Nice.

Vos missions sont :

- Contribuer activement à la définition de la stratégie régionale de l'entreprise, axée sur l'atteinte des objectifs de vente et la satisfaction clients, et à sa mise en oeuvre auprès de vos équipes.
- Définir et conduire les priorités des activités de votre direction pour garantir le déploiement des services vendus dans le respect des engagement contractuels et des normes de qualité.
- Encadrer et inspirer les managers sous votre supervision en favorisant l'excellence opérationnelle et le développement des compétences.
- Piloter l'activité opérationnelle de vos équipes et les KPI d'activités.
- Participer aux activités opérationnelles de gestion les escalades clients critiques et aux soutenances sur les dossiers de grande envergure.
- Piloter des initiatives stratégiques visant à optimiser nos services et processus opérationnels.
- Promouvoir une culture d'innovation et d'amélioration continue au sein de vos équipes.

Un déplacement hebdomadaire est à prévoir dans une des agences de la région.