Technicien support informatique helpdesk (H/F)Manpower
Brignais (69)Intérim
Le 8 novembre
Critères de l'offre
Métiers :
- Hot-liner en informatique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Brignais (69)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Description du poste
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur international majeur dans l'événementiel, un Technicien Support Helpdesk pour un poste basé à Brignais. Missions et responsabilités :
- Répondre à la hotline et aux utilisateurs pour saisir leur demandes/incidents.
- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et des référents technique sites.
- Traiter les incidents déclarés par les utilisateurs du système d'information.
- Traiter les demandes de services saisies sur l'outils de ticketing.
- Aider au déploiement et mise en œuvre de nouvelles solutions techniques
- Renseigner et compléter les procédures support et exploitation si nécessaire.
- Participer à la communication des nouveaux services IT déployée et des bonnes pratiques sécurité du SI.
- Assurer un devoir d'alerte auprès du service IT concerné.
Compétences recherchées :
- Environnement PC Windows 7, 10, 11
- Environnements systèmes serveur Windows 20XX
- Outils Microsoft office 365
- Administration 1 niveau TOIP
- Administration 1er niveau : DHCP, Active Directory
Le poste est basé à Brignais avec des interventions et déplacements possibles.
Un niveau d'anglais écrit correct est demandé.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Répondre à la hotline et aux utilisateurs pour saisir leur demandes/incidents.
- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et des référents technique sites.
- Traiter les incidents déclarés par les utilisateurs du système d'information.
- Traiter les demandes de services saisies sur l'outils de ticketing.
- Aider au déploiement et mise en œuvre de nouvelles solutions techniques
- Renseigner et compléter les procédures support et exploitation si nécessaire.
- Participer à la communication des nouveaux services IT déployée et des bonnes pratiques sécurité du SI.
- Assurer un devoir d'alerte auprès du service IT concerné.
Compétences recherchées :
- Environnement PC Windows 7, 10, 11
- Environnements systèmes serveur Windows 20XX
- Outils Microsoft office 365
- Administration 1 niveau TOIP
- Administration 1er niveau : DHCP, Active Directory
Le poste est basé à Brignais avec des interventions et déplacements possibles.
Un niveau d'anglais écrit correct est demandé.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 22/11/2025
Durée du contrat : 1 mois
Référence : 49651508