Technicien Helpdesk (H/F)Manpower
Eybens (38)Intérim
Il y a 10 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Lieux :
- Eybens (38)
Conditions :
- Intérim
- 22,8 € - 24 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Description du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien Helpdesk (H/F) · Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier,
· Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement,
· Conseil et support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste,
· Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies,
· Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture,
· Assurer le traitement des demandes des utilisateurs.
· Support environnement bureautique, et support métiers.
- Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation)
- Base horaire 37h/semaine
- Bon niveau de français oral et écrit
- Bonne communication, aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de synthèse
- Acceptation des candidats sur l'enregistrement des appels et la double-écoute
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
· Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement,
· Conseil et support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste,
· Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies,
· Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture,
· Assurer le traitement des demandes des utilisateurs.
· Support environnement bureautique, et support métiers.
- Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation)
- Base horaire 37h/semaine
- Bon niveau de français oral et écrit
- Bonne communication, aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de synthèse
- Acceptation des candidats sur l'enregistrement des appels et la double-écoute
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 09/08/2026
Durée du contrat : 5 mois
Salaire et avantages
22 800 à 24 000 € par an
Référence : 55731757