Technicien Hotline / Planification (H/F)France Travail
Meyzieu (69)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Hot Line (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Meyzieu (69)
Conditions :
- CDI
- À partir de 2 340 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : France Travail
Crescendo Villeurbanne, expert dans le travail temporaire et le placement de personnel en CDD et en CDI, vous accompagne tout au long de vos projets de recrutement et de votre recherche d'emploi.
Description du poste
Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un Technicien SAV Hotline / Planification H/F
En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France. Vos responsabilités sont les suivantes :
- Définir les dates d'intervention curatives/préventives en prenant en compte la disponibilité des techniciens, du client, des stocks et acheminement de pièce et le degré d'urgence de l'intervention,
- Affecter les techniciens en fonction de l'intervention, des particularités du client, de la compétence et du secteur géographique
- apporter les renseignements supplémentaires aux techniciens sur le client : le lieu d'intervention, la commande de pièces à effectuer en urgence, ecc.
- Renseigner les clients et techniciens par téléphone et par mail concernant les modalités de l'intervention
- S'assurer de la qualité des informations des ordres de service, de leur mise à jour et de leur statut associé dans nos outils de production (ERP / GMAO.)
- Transmettre la demande client au technicien / service concerné.
Liste des missions (non exhaustive)
Profil recherché :
De Formation technique de type Bac à Bac+2 (électronique, électronique idéalement) vous disposez d'une expérience dans le support technique et ou la planification d'interventions.
Vous êtes à l'aise dans la manipulation d'outils informatiques tels que Excel, Outlook, office 365, GMAO, etc .
Vous êtes prêts à vous investir et à vous former dans un nouveau poste avec des possibilités d'évolution dans une entreprise à taille humaine et en croissance.
Vous avez un bon relationnel client. Des notions d'anglais seraient un plus.
Informations contractuelles :
Poste à pourvoir en CDI
Durée hebdomadaire de 35 heures
8h30 à 17h00 ou 9h00 à 17h30
2340€ brut mensuel, primes trimestrielles de 250€, Tickets restaurant de 6.50€/jour, mutuelle d'entreprise
Localisation : Meyzieu (proximité Arrêt de tram (Meyzieu Lycée Beltrame) ou arrêt de bus (Z.I. Terray - De Lattre))
En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France. Vos responsabilités sont les suivantes :
- Définir les dates d'intervention curatives/préventives en prenant en compte la disponibilité des techniciens, du client, des stocks et acheminement de pièce et le degré d'urgence de l'intervention,
- Affecter les techniciens en fonction de l'intervention, des particularités du client, de la compétence et du secteur géographique
- apporter les renseignements supplémentaires aux techniciens sur le client : le lieu d'intervention, la commande de pièces à effectuer en urgence, ecc.
- Renseigner les clients et techniciens par téléphone et par mail concernant les modalités de l'intervention
- S'assurer de la qualité des informations des ordres de service, de leur mise à jour et de leur statut associé dans nos outils de production (ERP / GMAO.)
- Transmettre la demande client au technicien / service concerné.
Liste des missions (non exhaustive)
Profil recherché :
De Formation technique de type Bac à Bac+2 (électronique, électronique idéalement) vous disposez d'une expérience dans le support technique et ou la planification d'interventions.
Vous êtes à l'aise dans la manipulation d'outils informatiques tels que Excel, Outlook, office 365, GMAO, etc .
Vous êtes prêts à vous investir et à vous former dans un nouveau poste avec des possibilités d'évolution dans une entreprise à taille humaine et en croissance.
Vous avez un bon relationnel client. Des notions d'anglais seraient un plus.
Informations contractuelles :
Poste à pourvoir en CDI
Durée hebdomadaire de 35 heures
8h30 à 17h00 ou 9h00 à 17h30
2340€ brut mensuel, primes trimestrielles de 250€, Tickets restaurant de 6.50€/jour, mutuelle d'entreprise
Localisation : Meyzieu (proximité Arrêt de tram (Meyzieu Lycée Beltrame) ou arrêt de bus (Z.I. Terray - De Lattre))
Salaire et avantages
Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 214RMDB