TECHNICIEN SAV HOTLINE H/FMenway Emploi

Notre client conçoit, développe, fabrique et distribue du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries. Il souhaite intégrer à leur équipe SAV, les talents d'un(e) Technicien(ne) SAV Hotline. Votre mission essentielle consiste à assister techniquement les clients dans le dépannage des fours de boulangerie. - Assister techniquement le client par téléphone et par mail- Conseiller et diriger le client pour la vente de pièces et services- Réaliser occasionnellement des interventions sur les fours - Participer à l'élaboration des outils d'assistance technique- Faire remonter les problèmes de non-qualité et être force de proposition sur les évolutions/amélioration du matériel.CDI, 35h sur 4,5 jours13ième mois