Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés
Description du poste
Secteur géographique : départements 71 / 21 / 89 / 69 et départements limitrophes
Mission générale : En tant qu'ambassadeur (rice) de l'expérience client, vous intervenez chez nos clients pour assurer le Service Après-Vente, la mise en route, le dépannage et la maintenance préventive de nos équipements de soudage automatisé.
Vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes internes (bureau d'études, commerce, support technique) garantissant un suivi de qualité et une amélioration continue du service.
Vos responsabilités
- Technique : mise en route, dépannage et rapports d'interventions via Visual Planning
- Service au client : accompagnement à l'utilisation des machines, diagnostic et résolution des problèmes
- Maintenance : interventions préventives selon les contrats
- Communication : remontée d'informations techniques et commerciales pour optimiser nos services
Diplôme : Bac+2 en électrotechnique ou maintenance
Expérience professionnelle : collaboration avec les équipes internes (administratifs, Bureau d'Etudes, Commerce).
Savoir-faire technique : Connaissances en soudage et coupage, Maitrise de Visual Planning, habilitation électrique.
Compétences/Aptitudes complémentaires : Sens du service client. Autonomie, écoute, organisation. Capacité d'analyse et d'adaptation. Mobilité quotidienne sur le secteur.
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Rémunération sur 13 mois selon profil et expérience, Part variable annuelle pouvant représenter jusqu'au 4,5% de la rémunération annuelle de base.
Ticket Restaurant / Mutuelle d'entreprise avantageuse / RTT
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Lincoln Electric est leader mondial en ingénierie, conception et fabrication de solutions avancées de soudage à l'arc, de systèmes automatisés d'assemblage et de coupage, d'équipements de coupage plasma et oxycoupage, et occupe une position de leader sur le marché des alliages de brasage. Lincoln est reconnu comme "the Welding Expert™" pour son expertise de pointe en science des matériaux, en développement de logiciels, en ingénierie d'automatisation et en applications, faisant progresser les capacités de fabrication des clients pour les aider à construire un monde meilleur. Basé à Cleveland, dans l'Ohio, Lincoln Electric est une société cotée en bourse de 4,2 milliards de dollars (NASDAQ : LECO), qui compte plus de 12 000 employés dans le monde, opérant sur plus de 71 sites de fabrication et d'intégration dans 21 pays et qui dispose d'un réseau de distributeurs et de bureaux commerciaux dans plus de 160 pays.
Lincoln Electric est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats, sans distinction de nationalité, de couleur, d'origine, de religion, de sexe (y compris concernant la grossesse, l'accouchement ou toutes conditions médicales connexes, y compris, mais sans s'y limiter, l'allaitement), d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'âge, de statut d'ancien combattant, de handicap, d'informations génétiques et de toute autre catégorie protégée par la loi.

