Technicien Support Utilisateurs H/FDirect Emploi

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Guylène.
Voici les missions que nous souhaitons vous confier en tant que Technicien(ne) support Helpdesk :Prise en charge des appelsQualification des incidents techniquesCréation de ticketsPrise de main à distance Résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieurRespect des procédures