Technicien Support IT N1 F/HAPEC

Missions principales
Assurer le support aux utilisateurs sur les problématiques bureautiques et systèmes
Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM
Respecter les procédures internes et les SLA définis
Participer à l'amélioration continue du centre de services
Travailler dans un environnement structuré et collaboratif

Profil recherché
Diplôme Bac +2 en informatique obligatoire
Première expérience significative en support IT (N1)
Autonomie, rigueur et sens du service
Motivation à s'installer à Roanne
Capacité à évoluer dans un environnement structuré

La société ETHNOL CONSULTING est spécialisé dans le conseil en système informatique et logiciels informatique, prestation de service en informatique, placement d'ingénieure et d'intervenant informatique, cabinet de conseil et de stratégie en informatique, installation matériels informatiques, programmation en informatique, édition de logiciels et applicatifs en informatique, créations de sites internet et d'application mobile soft bureau d'étude en techniques et société en conseil.