TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F (IT)Free-Work

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
• Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux sous procédure ).
• Dépannage matériel et logiciel : diagnostic, résolution d'incidents, remplacement ou configuration du matériel.
• Câblage et diagnostic réseau au niveau poste de travail ( switchs, connectiques, tests de continuité ).
• Participation à des projets techniques ( postes de travail, réseau, téléphonie ) sous pilotage d'un chef de projet.
• Assistance ponctuelle à l'équipe RUN pour les interventions sur incidents matériels et logiciels.
• Accueil et support des utilisateurs au comptoir, prise en charge des demandes et accompagnement dans l'utilisation des outils.
• Gestion du parc informatique : suivi des équipements, gestion des stocks de consommables, préparation et déploiement de nouveaux postes.
• Application des procédures téléphonie lorsque nécessaire ( configuration, support de premier niveau ).

Référence de l'offre : 1gtdygq1ll