Technicien Support Informatique (H/F)Temps partiel 50 %QUALIS RECRUTEMENT

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Technicien Support Informatique (H/F) - Temps partiel 50 %

Lieu : Annecy (74)
Type de contrat : Mission (1 an)
Temps de travail : Temps partiel - 50 % (idéalement le matin)

Description du poste

Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Hotline à mi-temps.
Vous interviendrez en appui des utilisateurs et travaillerez en coordination avec un technicien à temps plein.

Missions

• Contacter les utilisateurs dans le cadre des interventions
• Organiser et planifier les rendez-vous
• Assurer le suivi et la validation des plannings
• Gérer les alertes et remonter les incidents
• Assurer un support hotline de premier niveau
• Participer aux opérations de migration des postes de travail

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente
• Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée
• Bon relationnel et sens du service
• Organisation, rigueur et autonomie
• Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques

Compétences techniques

• Environnement Windows
• Suite bureautique (Pack Office)
• Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
• Notions en déploiement de postes informatiques

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