Technicien Support Informatique (H/F)Temps partiel 50 % (IT)Free-Work

Technicien Support Informatique (H/F) - Temps partiel 50 %
Lieu : Annecy (74)
Type de contrat : Mission (1 an)
Temps de travail : Temps partiel - 50 % (idéalement le matin)
Description du poste
Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Hotline à mi-temps.
Vous interviendrez en appui des utilisateurs et travaillerez en coordination avec un technicien à temps plein.
MissionsContacter les utilisateurs dans le cadre des interventions
Organiser et planifier les rendez-vous
Assurer le suivi et la validation des plannings
Gérer les alertes et remonter les incidents
Assurer un support hotline de premier niveau
Participer aux opérations de migration des postes de travail
Profil recherchéFormation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente
Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée
Bon relationnel et sens du service
Organisation, rigueur et autonomie
Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques
Compétences techniquesEnvironnement Windows
Suite bureautique (Pack Office)
Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
Notions en déploiement de postes informatiques