Technicien support informatique niveau 1 H/FDirect Emploi
Grenoble (38)CDI
Il y a 18 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Grenoble (38)
Conditions :
- CDI
- 28 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - WebFonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Grenoble recrute pour son client, acteur incontournable de la région, un Technicien de support informatique niveau 1 H/F avec des compétences en audio visuel. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.
Vos missionsMissions principales :Analyser et traiter les incidents de niveau 1 concernant les systèmes, les réseaux et les applications métiers.Garantir l'administration et le bon fonctionnement des postes de travail, des infrastructures réseau et des serveurs.Mettre en place, paramétrer et déployer les équipements informatiques ainsi que les logiciels nécessaires.Participer aux projets de modernisation, d'amélioration et de migration des infrastructures IT.Concevoir, actualiser et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures de support.Favoriser le partage des connaissances et promouvoir les bonnes pratiques auprès des membres de l'équipe.
Pré-requisTrès bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et ZoomBonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou LinuxConnaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveurs
Profil recherchéFaire preuve d'une grande réactivité dans le traitement des demandes et des incidents.Posséder un bon esprit d'analyse ainsi qu'une approche méthodique pour identifier et résoudre les problématiques techniques.Communiquer avec aisance à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais (niveau B2 minimum).Accompagner et apporter un soutien technique aux équipes de support de niveau 1 afin de développer leurs compétences.Être capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.Adopter en permanence une posture et une présentation professionnelles.Placer la satisfaction des utilisateurs au cœur de ses priorités en faisant preuve d'un réel sens du service.
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 28000 € - 30000 € par an
Vos missionsMissions principales :Analyser et traiter les incidents de niveau 1 concernant les systèmes, les réseaux et les applications métiers.Garantir l'administration et le bon fonctionnement des postes de travail, des infrastructures réseau et des serveurs.Mettre en place, paramétrer et déployer les équipements informatiques ainsi que les logiciels nécessaires.Participer aux projets de modernisation, d'amélioration et de migration des infrastructures IT.Concevoir, actualiser et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures de support.Favoriser le partage des connaissances et promouvoir les bonnes pratiques auprès des membres de l'équipe.
Pré-requisTrès bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et ZoomBonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou LinuxConnaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveurs
Profil recherchéFaire preuve d'une grande réactivité dans le traitement des demandes et des incidents.Posséder un bon esprit d'analyse ainsi qu'une approche méthodique pour identifier et résoudre les problématiques techniques.Communiquer avec aisance à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais (niveau B2 minimum).Accompagner et apporter un soutien technique aux équipes de support de niveau 1 afin de développer leurs compétences.Être capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.Adopter en permanence une posture et une présentation professionnelles.Placer la satisfaction des utilisateurs au cœur de ses priorités en faisant preuve d'un réel sens du service.
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 28000 € - 30000 € par an
Référence : 202629KEHR