Technicien support poste de travail F/HAPEC

En tant que Technicien Support Poste de Travail, vous êtes responsable du déploiement, du support et du maintien en conditions opérationnelles de notre environnement utilisateur.

Côté build :

• Déployer et configurer les postes de travail et périphériques

• Participer aux projets de déploiement de logiciels et de renouvellement du parc informatique

• Préparer et installer les équipements informatiques en autonomie

• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et outils de gestion de parc

• Participer aux évolutions des environnements Windows et des solutions de gestion de postes

Côté run :

• Assurer le dépannage des postes de travail et de leurs périphériques

• Gérer les incidents et demandes de proximité auprès des utilisateurs

• Garantir le suivi et la mise à jour du parc informatique

• Assurer le support sur les environnements Microsoft Windows

• Participer à la maintenance et au bon fonctionnement des équipements utilisateurs

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements IT exigeants. Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre des problématiques techniques tout en gardant un esprit d'amélioration continue. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C'est votre expertise :

• Maîtrise des environnements Microsoft Windows et Windows 11

• Utilisation de Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM / SCCM)

• Administration de Microsoft Active Directory

• Gestion de parc informatique et support de proximité

• Connaissance des processus de déploiement et maintenance des postes de travail

Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.